Por que algumas pessoas mantêm a calma e decidem bem em situações de pressão, enquanto outras travam? O livro Mais rápido e melhor dedica um capítulo a essa pergunta. A resposta passa por um conceito chamado modelo mental: a história que contamos a nós mesmos sobre o que vai acontecer.
O túnel do foco
O livro conta casos em que pessoas muito treinadas, como pilotos de avião, cometeram erros graves em momentos de crise. Quando algo inesperado acontece depois de um longo período de rotina, o cérebro tende a se fixar no que está mais à frente e ignorar o restante. É como olhar por um túnel: tudo fora do centro desaparece. Esse fenômeno ajuda a explicar por que decisões ruins acontecem justamente nos momentos em que mais precisamos de clareza.
Contar a história antes
A saída, segundo o livro, é criar modelos mentais: imaginar com antecedência, com detalhes, como as coisas devem acontecer. Ele conta o exemplo de uma enfermeira de UTI neonatal que, por ter na cabeça uma imagem clara de como um bebê saudável deveria estar, percebeu sinais sutis de infecção que outros não tinham notado. Quando a realidade não combina com a história que imaginamos, percebemos mais rápido que algo está errado.
Na medicina, isso tem nome: planejamento
Antes de uma cirurgia, o cirurgião repassa mentalmente cada etapa, os pontos de atenção e o que fazer se algo não sair como previsto. O checklist de segurança cirúrgica, feito pela equipe antes de começar, é uma forma organizada de criar um modelo mental compartilhado. Um estudo em vários países mostrou que o uso dessa lista reduziu complicações e mortes depois das cirurgias.
Como usar no dia a dia
- Antes do dia começar: imagine em poucos minutos o que vai acontecer, na ordem, e onde podem surgir imprevistos;
- Antes de uma consulta: pense no que você quer perguntar e no que espera sair sabendo;
- Na reabilitação: visualize a série de exercícios antes de fazer, prestando atenção à postura e ao movimento correto;
- Depois: compare o que aconteceu com o que você imaginou e ajuste para a próxima vez.
Perguntas frequentes
É a história que contamos a nós mesmos sobre como algo vai acontecer. Ela ajuda a manter o foco e a perceber rapidamente quando algo sai do esperado.
Porque, diante de algo inesperado, o cérebro tende a se fixar no que está à frente e ignorar o restante, o que pode levar a decisões ruins.
Sim. Um estudo em vários países mostrou que o uso do checklist de segurança cirúrgica reduziu complicações e mortes após cirurgias.
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Dr. Fillipe Agra, médico ortopedista, especialista em ombro e cotovelo. CRM/SP 201.962 · RQE 144.556. Atendimento em São Paulo (Pinheiros), Porto Feliz, Araçatuba e Andradina, e online. Este conteúdo é educativo e não substitui uma consulta médica.
Referências
- Duhigg C. Mais rápido e melhor: os segredos da produtividade na vida e nos negócios. Rio de Janeiro: Objetiva; 2016.
- Haynes AB, Weiser TG, Berry WR, Lipsitz SR, Breizat AH, Dellinger EP, et al. A surgical safety checklist to reduce morbidity and mortality in a global population. N Engl J Med. 2009;360(5):491-9. PubMed